نبض معیشت مددجویان کمیته امداد در  هزارتوی پاس‌کاری مسئولان

فاطمه غلامی | شهرآرانیوز؛ صدای زنگ ممتد تلفن از پشت پیشخوان به گوش می‌رسد. مسئول مدنظر پشت میز پاسخگویی نیست. کمی آن طرف تر، اما در مقابل میز کارکنان، صندلی‌های ارباب رجوع قرار دارد. دختر جوانی نشسته است. نیمرخ صورتش، متورم و چشمان معصومش پر از هزاران حرف ناگفته است. درحالی که برگه تاییدیه پزشکی را محکم در دست دارد، می‌لرزد و منتظر است تا مسئول مدنظر پشت میز کارش بنشیند. تمام دغدغه و گرفتاری مراجعانی که به کمیته امداد امام خمینی (ره) می‌آیند، از نوع اقتصادی است و اگر هم ریالی و مالی نباشد، حکایت از معضلی دارد که بازهم در اثر نداری و بیکاری و ازکارافتادگی به یک مشکل اجتماعی تبدیل شده است.

خلاصه اینکه مراجعان این اداره نه منتظر امضای رئیس شهرسازی یک منطقه از شهرداری برای دریافت پروانه ساخت آپارتمان چندواحدی هستند و نه منتظر واریز وجوه چندمیلیون تومانی حق بیمه کارگران یک شرکت بزرگ صنعتی؛ آن‌ها شهروندانی از دهک پایین جامعه اند که گاه برای دریافت ناچیزترین مبلغ حقوق خود، در هزارتوی پروسه اداری گیر می‌افتند.

۸:۳۰صبح؛ اداره کل کمیته امداد، خیابان مدرس

کنجکاوانه وارد اتاق می‌شوم تا مشکلش را جویا شوم. خانم منصوری که خود را دانشجوی رشته مهندسی برق معرفی می‌کند، می‌گوید: به بیماری نادر «نورو فیبروماتوزه» مبتلا هستم؛ بیماری مادرزادی صعب العلاجی که در کودکی به آن دچار شدم. در اثر این بیماری، بینایی خود را تاحدودی از دست داده ام. مدتی برای تامین مخارج زندگی، خیاطی می‌کردم، ولی چون سرم را پایین می‌گرفتم، ناخودآگاه بی هوش می‌شدم. این شد که کارفرما از کار بیرونم کرد.

او بیان می‌کند: در تحصیل موفق بودم و در کنکور با رتبه خوب، در رشته مهندسی برق قبول شدم، اما وارد دانشگاه که شدم، همه از من فرار می‌کردند. متولیان دانشگاه عذر مرا خواستند و گفتند به دلیل این بیماری نباید به دانشگاه بیایم، این درحالی بود که بیماری من اصلا واگیردار نیست.
این شهروند اظهار می‌کند. مشهد امکانات درمانی برای این بیماری را ندارد، بنابراین برای درمان باید به تهران بروم، ولی آه در بساط ندارم. حالا آمده ام وامی بگیرم تا بلکه بتوانم خرج درمانم را تهیه کنم، ولی کمیته امداد می‌گوید به شما وام تعلق نمی‌گیرد.

می‌خواهم تحت پوشش کمیته باشم

خانم مرادی که در سالن انتظار ایستاده است تا نوبتش شود، نیز درباره دلیل حضورش در این مرکز کمک رسانی می‌گوید: همسرم معتاد است و خودم خرج خانه را با کارگری در خانه‌های مردم درمی آورم.
درحال حاضر دست فروشی می‌کنم، ولی با پولی که از این راه به دست می‌آورم، نه‌ می‌توانم خانه اجاره کنم نه حتی تا پایان ماه با آن سر کنم.

وام ودیعه مسکن؛ در  کما

همچنین آقای شمسایی که به همراه همسرش به کمیته امداد آمده است، می‌گوید: از کارافتاده شده ام و بیمه هم ندارم. خانه‌ای در محله ساختمان با پرداخت ماهی ۲ میلیون تومان، اجاره کرده ام که چهار ماه است اجاره خانه عقب افتاده است. صاحبخانه چندبار تهدید کرده است که وسایلم را دور می‌ریزد. امروز آمده ام کمیته امداد تا وام ودیعه مسکن بگیرم، ولی مرتب امروزوفردا می‌کنند.

درخواست کمک هزینه درمان

خانم اقبالی فر که در دستانش فاکتور‌های بیمه است، نیز می‌گوید: خودم بیماری قلبی دارم، ولی هزینه‌های درمانم سنگین است و توان پرداخت ندارم. همسرم هم ماهیانه یک بار باید دیالیز کلیه کند. فاکتور دارو‌های همسرم را آورده ام تا ببینم آیا کمیته امداد، بخشی از هزینه را متقبل می‌شود؟

آقای لبافیان نیز درباره مشکلش می‌گوید: دو فرزند دارم و با حقوقی که کمیته امداد می‌دهد، فقط می‌توانم خرج تحصیل فرزندانم و خرج زندگی را با سختی بدهم. باید چه شرایطی داشته باشم که مسکن با قیمت مناسب به من تعلق بگیرد؟

پاسخ به درخواست‌ها

همه درخواست‌های شهروندان در این بازدید سرزده روی میز مدیرکل کمیته امداد امام خمینی (ره) استان قرار می‌گیرد. رضا سلم آبادی درباره درخواست‌های شهروندان می‌گوید: هر فردی هرگونه درخواستی داشته باشد، اعم از اینکه آن فرد خیر باشد یا نیازمند یا حتی قرار باشد نیازمندی را معرفی کند، باید در سامانه «سهاامداد» ثبت نام کند.

او بیان می‌کند: این افراد از طریق کدپستی و کدملی که ثبت می‌کنند، درخواستشان بررسی می‌شود. اگر جزو دهک یکم و دوم و سوم باشند، تحت پوشش کمیته امداد قرار می‌گیرند. ارتباط ما با دهک‌ها به صورت آنلاین برقرار است و بلافاصله پس از ثبت کدملی، نوع دهک ثبت می‌شود.

چگونگی دریافت وام خوداشتغالی

او اظهار می‌کند: اگر فردی مستمری بگیر دولت نباشد یا حقوقش از اداره کار کمتر باشد و جزو دهک یکم تا پنجم هم باشد، مشروط به اینکه نامش در فهرست بیمه کارفرمایی نباشد و به دنبال کسب وکاری باشد، می‌تواند وام خوداشتغالی را از کمیته امداد دریافت کند.

سلم آبادی می‌گوید: چنانچه بیمار صعب العلاجی امکان درمان در بیمارستان‌های دولتی را داشته باشد، صددرصد فرانشیز سهم او را می‌دهیم و درمان رایگان انجام می‌شود، ولی چنانچه امکان درمان در بیمارستان دولتی وجود نداشته باشد، با هماهنگی کمیته امداد به بیمارستان مراجعه می‌کند و با درنظر گرفتن شرایطی، بین ۳۰ تا ۵۰ درصد هزینه‌ها را کمیته امداد متقبل می‌شود.

اعطای ۹هزار وام خوداشتغالی

مدیرکل کمیته امداد امام خمینی (ره) خراسان رضوی ادامه می‌دهد: بیش از ۵۳۰ میلیارد تومان به ۹ هزار نفر در چند ماه اخیر در استان، وام خوداشتغالی داده شده است. امسال نیز ۱۳۵ میلیارد تومان اعتبار برای وام ودیعه مسکن به کمیته امداد، تخصیص داده شده است که تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان به مددجویان وام داده می‌شود.

سلم آبادی می‌افزاید: از ابتدای سال تاکنون، ۱۷۹ فقره مسکن شهری به مددجویان تحت پوشش تحویل داده شده است.

وی تاکید‌ می‌کند: بیمه کمیته امداد تا سال ۹۷، بیمه پایه بود، ولی الان بیمه سلامت جایگزین آن شده است.